Stratégie de satisfaction pour orthodontiste
Collectez des avis au moment de satisfaction maximale : quand les bagues sont retirées et le sourire révélé.
Accueil chaleureux, professionnel à l'écoute. Je recommande vivement.
Prise en charge rapide et efficace. Cabinet moderne et agréable.
Pourquoi c'est important
Sans stratégie
"Attente interminable, aucune explication."
Avec MedaPulse
"Excellent accueil, écoute et professionnalisme."
En orthodontie, le moment de satisfaction maximale est la fin de traitement : le patient découvre son nouveau sourire, les bagues sont retirées, les aligneurs sont terminés. C'est LE moment pour solliciter un avis Google. La joie du patient se traduit naturellement en un témoignage enthousiaste et détaillé.
Les avant/après sont un levier puissant en orthodontie. Avec le consentement du patient, ces photos peuvent être partagées sur les réseaux sociaux et illustrer les avis Google. Un avis 5 étoiles accompagné d'une photo de sourire transformé est le meilleur argument commercial pour votre cabinet d'orthodontie.
Ce qu'on fait pour vous
Collecte d'avis en fin de traitement (moment de satisfaction maximale quand les bagues sont retirées)
Système de collecte d'avant/après avec consentement pour réseaux sociaux
Réponses personnalisées et chaleureuses à chaque avis
Suivi de votre note Google et benchmark avec les orthodontistes de votre zone
Enquêtes de satisfaction pour améliorer l'expérience patient
Comment ça se passe
Audit
Analyse de vos avis actuels et identification du meilleur timing de collecte selon les types de traitement.
Système
Mise en place de la collecte d'avis automatique en fin de traitement et des demandes d'avant/après.
Réponses
Rédaction de réponses personnalisées à chaque avis, mettant en valeur le parcours du patient.
Suivi
Monitoring mensuel, benchmark avec vos confrères orthodontistes et ajustements de la stratégie.